Algemeen
Een definitie van counselling zou kunnen zijn: "de client helpen leren baas te worden van zijn problemen". Een counsellor helpt de client door middel van gesprekken inzicht te krijgen in zijn problemen en hier zelf oplossingen voor te bedenken. Een counsellor neemt dus nooit de verantwoordelijkheid over van de client. De client blijft zelf verantwoordelijk voor zijn beslissingen of acties.
Deze gesprekken gebeuren altijd onder strikte geheimhouding. De gesprekken zijn vertrouwelijk en uitsluitend tussen de client en de counsellor. U hoeft dus nooit bang te zijn dat de inhoud van de gesprekken zullen worden doorgegeven aan anderen. Een counsellor dwingt een client niet. De client houdt zelf altijd de regie in handen. Een counsellor zal ook nooit oordelen of veroordelen.

Enkele van de mogelijke gebieden die een counsellor kan behandelen zijn:

• counselling bij stervensbegeleiding en rouwverwerking
• counselling bij ouders van gehandicapten en minder validen
• counselling bij chonische ziekten zoals bijvoorbeeld Fibromyalgie, CVS (Chronisch Vermoeidheids Syndroom), ME, CPS (Chronisch Pijn Syndroom), etc...
• bedrijfscounselling
• counselling bij werkloosheidsproblemen en uitkeringsgerechtigden
• counselling bij traumaverwerking
• counselling voor hulpverleners in de reguliere en alternatieve sector
• loopbaancounselling
• counselling bij geslachtsproblematiek
• outplacement counselling
• counselling bij slachtoffers van geweldpleging
• gezinscounselling
• counselling bij drug- en gokverslaving
• relatiecounselling
• stresscounselling
• counselling voor verpleegkundigen
• counselling bij ouderen
• counselling bij alcohol en/of medicijnverslaving
• counselling bij problemen tussen ouders en kinderen
• counselling en leerlingbegeleiding
• schoolcounselling

Counselling is een laagdrempelige manier van psychische hulpverlening die meestal wordt toegepast bij clienten met een gezonde stabiele basis die het tijdelijk niet alleen aankunnen. Het is altijd de client zelf die hiervoor de hulp van een counsellor zoekt.
Door empatisch te luisteren zal de counsellor zich inleven in de belevingswereld van de client. De counsellor zal dan samen met de client andere of nieuwe inzichten proberen te creëren of opzoeken om de problemen of mogelijke obstakels aan te pakken.
Opgekropte gevoelens (emoties) zoals woede, boosheid, verdriet of schaamtegevoelens kunnen hevig zijn. Counselling biedt de client de gelegenheid deze gevoelens nader te onderzoeken, zodat er een beter begrip ontstaat in de invloed van deze emoties op lichaam en geest.
Clienten die zich melden bij de counsellor hebben meestal een probleem waar ze niet of moeilijk mee om kunnen gaan. Om er wel of beter mee om te kunnnen gaan moet er iets veranderen. Dat kan een gedragsverandering zijn, een andere benadering van de situatie inhouden of het kan zelfs betekenen dat er voor een heel andere richting dient te worden gekozen. In ieder geval moet er iets veranderen. De counsellor helpt nieuwe richtingen te zoeken, te ontdekken en begeleidt de client bij deze nieuw ingeslagen weg.

Meerwaarde
De vertrouwensband tussen counsellor en client die veelal in één op één gesprekken wordt geschapen en steeds meer groeit. Buiten het feit dat door derden verandering zal worden geconstateerd, zal ook de innerlijke beleving van de client een belangrijke rol spelen.

• De counsellor gebruikt een gestructureerde methodiek om goed te luisteren naar de client.
• De korte termijn waarop resultaten zullen worden geboekt met een lange termijn uitwerking.
• Het open- en non-confronterende karakter van counselling waarbij de client zich veilig kan voelen.
• De empatische benadering door de counsellor die daarbij toch de professionele afstand weet te behouden.
• De holistische aanpak.
• Een counsellor behandelt een mens en niet een klacht.